في MAZZAJ يهمّنا إن كل تجربة تكون مريحة وسهلة 🤍
علشان كده حريصين نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع واضحة وبسيطة، تحافظ على حقك وتخلّي التسوق على مزاجك.
✨ أولًا: سياسة الاستبدال
- تقدري تطلبي استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه.
- يشترط إن المنتج يكون:
- جديد تمامًا
- غير مستخدم
- بحالته الأصلية
- ومعه التغليف والتيكت
- لو حصل أي خطأ من جانبنا (مقاس أو لون مختلف، أو عيب في المنتج)، الاستبدال بيتم من غير أي رسوم إضافية.
✨ ثانيًا: سياسة الاسترجاع
- لو استلمتي الطلب بدون معاينة مسبقة وحبيتي ترجعيه:
- بنطلب صور واضحة للمنتج
- ونسجّل طلب الاسترجاع بشكل رسمي
- يتم خصم 120 جنيه من إجمالي المبلغ المدفوع، لتغطية تكاليف الشحن والخدمة.
- وكبديل لطيف، ممكن:
- نرشّح لك اختيارات تانية تناسب ذوقك
- أو يتم استرجاع المبلغ بعد الخصم
🤍 ملاحظات مهمة
- حفاظًا على الصحة العامة:
- ❌ لا يوجد استبدال أو استرجاع للملابس الداخلية.
- الاستبدال أو الاسترجاع متاح لـ:
- البناطيل
- التيشيرتات
- ملابس الخروج
- بشرط إن القطعة تكون جديدة تمامًا، غير مستخدمة، ومع التيكت.
- مدة الاستبدال أو الاسترجاع دائمًا 14 يوم من تاريخ الاستلام.
💬 للتواصل وطلبات الاستبدال أو الاسترجاع
https://mazzaj-store.com
https://wa.link/blxgnq
اختياراتنا دايمًا على مزاجك 🤍
ويسعدنا نخليك تجربة تسوقك مع MAZZAJ سهلة، لطيفة، وتليق بذوقك.